Vad är fraktkostnaden för en beställning?
Fraktkostnaden beräknas beroende på regionen och kan variera från 3,2 till 12,5 euros.
Hur snabbt levereras produkten efter beställning?
Leveranstiden varierar från region till region. Genomsnittligt så är leveranstiden 3 arbetsdagar men i vissa fall kan det ta upp till 5 arbetsdagar.
Levererar ni till min stad?
Självklart! Vi levererar till nästan alla länder inom EU. Om du plöstligt inte kan hitta ditt land på vår lista, skriv till oss på [email protected] så hjälper vi dig med din beställning.
Vad händer om produkten är skadad?
Försäkra dig om att informera oss om det, vi kommer alltid att hjälpa dig och, om nödvändigt, så kommer vi att byta ut produkten. Om packeteringen var skadad under leveransen, men allting är okej med själva produkten: även i detta fall så förstår vi hur pass viktigt produktens utseende är för dig, speciellt om du köpte den som en gåva till någon, så vi kommer alltid att samarbeta.
Kan jag returnera en vara?
Ja, du kan returnera en vara inom 14 dagar från att den har kommit fram. Du kommer behöva skicka varan/varorna själv (på egen bekostnad) till oss på ESCAPE WELT GmbH Angerstr. 1 04827 Gerichshain Deutschland. Så snart som vi tagit emot produkten så kommer vi att återbetala dig beställningens fullstädniga summa.
Var är era produkter tillverkade?
Alla våra produkter är tillverkade av vårt egna stora team inom EU. Du kan hitta adressen till vårt kontor nedan
Vad menas med “Escape Room i ett händigt format”
Det här är den huvudsakliga idéen bakom våra pussel! Vi är skaparna av escape rooms i Leipzig, Tyskland. Alla våra leksaker reflekterar riktiga scenarion från äventyrs rummen. Om du är från Tyskland, besök gärna oss och fullständiga äventyret på riktigt! Informationen kan hittas här escapewelt.de
Är produkterna lämpliga för barn?
Alla produkter är designade för åldrarna 14+. Hur som helst, att hjälpa ditt barn med att lösa ett pussel tillsammans med honom/henne kommer onekligen att ena din familj och tillåter ditt barn att lösa svåra problem som ett lag!
Vilka material använder ni er av?
Enastående naturligt. Alla våra produkter är skapade av starkt, naturligt trä (björk). Vårat team sätter ihop pussel delarna via hand. Vi är väldigt försiktiga och känsliga gentemot kvalitéen av våra produkter, så du kan vara säker att dem är säkra. Trä låter dig även uppleva en väldigt behaglig taktil känsla - du kommer gilla att hålla våra produkter i dina händer.
Vilka bonussystem har ni?
Vi är alltid glada över att ge dig trevliga känslor, så vi har förberett rabatter för dig upp till: 5% på din nästa beställning, 5% för att få med dig en vän. Baserna för våra rabatter ökar konstant och snart kommer vi vara redo att gladligen ge dig mycket mer!